一场新型冠状病毒传播让（ràng）这个春节成为每一（yī）个国人心（xīn）中难以（yǐ）承受之重。易传染性让每（měi）一（yī）个接触到（dào）病毒（dú）的人都有可能成为被感染（rǎn）的对象，尤其是医护人员面临的压力非常大。如果，我们在一些易（yì）传播的环境中启用（yòng）机器（qì）人来（lái）进行替（tì）代的（de）话，或（huò）许被传染的可（kě）能性也（yě）会（huì）降（jiàng）低。事实上，我们（men）看到，在这（zhè）场疫情防控（kòng）中，已经有一些（xiē）智能机器人被启用了。

据悉已经有移动消毒机（jī）器（qì）人在武汉（hàn）、上海的（de）抗疫一（yī）线（xiàn）进行临床（chuáng）应用。在医院的病房（fáng）、门诊或实验室（shì）里，它们可以（yǐ）边移动边消毒；在（zài）社（shè）区里（lǐ），它们能在5分（fèn）钟（zhōng）内（nèi）完成200个（gè）电话（huà），助力疫情排（pái）查；在重（chóng）点区域和道路，它们不停喊话，作为民警搭（dā）档，协（xié）助警务巡逻。

有消毒（dú）机器人将过氧化氢（qīng）设备与机器（qì）人相结合，在机器人内部装置消毒系统产生消毒气体，而且在无人环境下能（néng）够（gòu）实现自主导航（háng）、自主（zhǔ）移动，高效、精准地对室内进行360°无死角（jiǎo）消毒防疫，还可以模拟人类自由移动的（de）能（néng）力，代替人深（shēn）入疫情严重（chóng）区域，减少因为（wéi）“消毒”而造成消毒（dú）人员感染传（chuán）播的可（kě）能。相比传统的人（rén）工消毒或（huò）者固定式消毒设备，可移动的消毒（dú）机器人可边移动（dòng）边消（xiāo）毒，减少人工参与可能带来一定的感染风险。

众所周知，智能语音（yīn）助（zhù）手的（de）发展是非常（cháng）快速的，这也是亚马逊、谷歌、微软、苹果以（yǐ）及百度、阿（ā）里巴巴、腾讯等互联网（wǎng）公司（sī）一直在努力提升的（de）领域，相应的智能语音助（zhù）手的智能（néng）型也非常高了，在这次疫（yì）情面前，也被派上了用场（chǎng）。有的社区已经使用人（rén）工智能语（yǔ）音系统（tǒng），借助人（rén）机对话的（de）形式（shì），在（zài）社区试点智能排查（chá）工（gōng）作（zuò），让信（xìn）息收（shōu）集得更快更高效（xiào）。据悉，智能（néng）语音机器人可以在5分（fèn）钟内拨打200个电话，进（jìn）行排查。它们可以与目标人进行多轮（lún）交互（hù）式会话，收集（jí）和确（què）认信息，包括身份信息、近期（qī）活动区域、近期接触人群、近期症状等信（xìn）息。确（què）认（rèn）完信（xìn）息（xī）后，语音机器人会（huì）自动对信息进行（háng）分类统计（jì），每天（tiān）快（kuài）速反馈统计结果。

我（wǒ）们在微信朋友圈能看（kàn）到一些社（shè）区拿着大锣走街串巷地宣传（chuán），也有的村里通过大喇叭来播放要求（qiú）村民不要外出的广播，在这样的疫（yì）情面前，宣传是不可或缺的。据悉在一（yī）些公共场（chǎng）所，也有（yǒu）机器人（rén）在（zài）不停（tíng）地喊话（huà），“请大家带好（hǎo）口（kǒu）罩，注意个人卫（wèi）生，不要（yào）前往人流密集场所，身体（tǐ）若有不适请（qǐng）及（jí）时就医。”这种巡逻（luó）机器人，和派出（chū）所（suǒ）的民（mín）警（jǐng）互为搭档进行道路巡（xún）逻。这类（lèi）机器人（rén）也是通过语（yǔ）音播报功能，提（tí）醒民众（zhòng）时刻注意个人安全防范。而且，这类（lèi）巡逻机器（qì）人还可以通过云端，将数据和图像实时传输到公安后台系统（tǒng），巡逻机器人还能实（shí）现自（zì）动巡航。

在这场疫情面前，我们（men）看到很多（duō）互联网公司都开始行动（dòng）起来了，百（bǎi）度、腾讯、搜狗、今日头条、阿里（lǐ）巴巴等等都利用自己的技（jì）术优势，开辟了很多智（zhì）能化的（de）服务，让广大市民在家中可（kě）以及时了解疫情，寻医问诊（zhěn），查找最近的发（fā）热就诊门（mén）诊，查（chá）找（zhǎo）同乘车（同（tóng）航班、动车（chē））等等信息进行自我排（pái）查。这（zhè）其实都是大数据应用的一（yī）种（zhǒng）最直接的效果，此外区块（kuài）链（liàn）、可追溯、云计算、AI应用等等都开始在不断应用（yòng）起来。

甚至我（wǒ）们看到还有机（jī）器（qì）人送餐服务，在一些（xiē）医院的隔离病区，出现（xiàn）了“您（nín）的菜在一层托盘，请取餐。”的机器（qì）人。医护（hù）人（rén）员只要设置好路线、安放好餐盘，它就会稳稳地举着托盘，到达（dá）指定的房间门口送（sòng）餐。

此外，随着返程的高（gāo）峰期到来，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫（yì）情除了对疫（yì）源地人员的重点关注之外，如何加强对公共场所流动（dòng）人群的排查（chá）与防控也逐渐成为重点。由于公（gōng）共场所点位多、人员流动快，且（qiě）存（cún）在交叉感染的风险，排（pái）查人员的配备成为难点。在机场、车站、学校等公共场所，采用搭载（zǎi）可见光镜头与热成像镜头的智能巡检机器（qì）人在该区域进行往复（fù）、大范围的主动式筛查，发现高温对（duì）象。被检测人员（yuán）一（yī）旦出（chū）现异常（cháng）情况，机器（qì）人将（jiāng）拍（pāi）照留存顾客现场照片，并通过短信提醒管理人员，同（tóng）时推送二维码引导（dǎo）可疑（yí）症者按照相应流程做进一步的报告和（hé）检（jiǎn）测（cè）。不过有效性还需要不断提升。

此外（wài）面向（xiàng）小朋（péng）友的一些（xiē）智能机（jī）器人（rén），可以放在幼儿园入口处，能够（gòu）并（bìng）行通（tōng）过红（hóng）外热成像、图像识别、压力等传感器自动采集体温（wēn）数据，如（rú）果孩子有发热情况，机器人会主动发出警示。这类机器人（rén）其（qí）实在疫情（qíng）结束（shù）之后，也可以被广（guǎng）泛使用。我们可以（yǐ）预计的是，在疫情（qíng）过后，一些机器人应用应该被不（bú）断（duàn）完善和技术进行技术（shù）提（tí）升，市场需求并不会因为这次疫情（qíng）最终的结束而消失，在AI应用，智能机器（qì）人（rén）延（yán）伸服务等方面还是大有可为的。