服务机器人是如（rú）何辅助（zhù）防疫工作的

大型（xíng）商场、购物中心（xīn）等地平时是市民们（men）休闲购物好（hǎo）去处，周末更是人流密（mì）集。但是疫情期间商场一方面需（xū）警惕人群聚集，一方面需保障市民（mín）生活所（suǒ）需，那么服（fú）务机器人如何辅助商场做好疫情防（fáng）疫措施？

1、提（tí）供（gòng）公共消毒服（fú）务

在公共区域，消（xiāo）毒（dú）服务机器（qì）人也（yě）加入（rù）了防疫大（dà）军，通过自动驾驶完成消毒（dú）清洁作业，避免人群密集场所的聚（jù）集和接触。

工作人员人（rén）员通过平板（bǎn）电脑WIFI远程控制消毒机器人，根据（jù）灭菌需（xū）求，设置区域灭菌顺（shùn）序，自主（zhǔ）规划路径并规（guī）避障碍。只要从一（yī）个地方自动化启动，就可以按时按（àn）量按设（shè）定好的路线自动对目标（biāo）区域进行（háng）消毒工（gōng）作，基本上完成了在人与病毒（dú）接（jiē）触的情况下（xià）完成（chéng）消毒的工作（zuò）。而（ér）对于（yú）一些狭小的区域和人为无（wú）法进去的区（qū）域，可以通过遥（yáo）控（kòng）作业，大大的减少了人与病（bìng）毒的接（jiē）触的（de）可能。

前（qián）不（bú）久（jiǔ）小笨智能就推（tuī）出了一款（kuǎn）干雾机器人（消毒机器人），通过自动设定区域，代替人工在区域内进行（háng）消毒和清洁。

2、为（wéi）消费者提供（gòng）线上购物及咨询服务

例如，在商（shāng）场每个（gè）楼层的客户服（fú）务（wù）中心（xīn），服务机器（qì）人（rén）可（kě）以为（wéi）前来购物的市民提供（gòng）必要的咨询服务，减（jiǎn）少（shǎo）人员接（jiē）触，减低人员流动（dòng）率，从而从（cóng）根本阻断人员感染。服务机（jī）器人（rén）还可以通过场内（nèi）广播和LED屏播报防疫知识和相关宣传信息，加强顾客对疫情的重视和了解，从被（bèi）动防御转变为主（zhǔ）动防御。

同时商场机器人还具备SLAM导航功能，熟知购（gòu）物（wù）中心的每个角（jiǎo）落，能为顾客指出相应的商铺（pù）位置（zhì）帮您节（jiē）省时间。

3、应对人流（liú）增长，设置大型红（hóng）外测温设备

由（yóu）于冠状病毒患者会伴随发热的症状，为此，红外摄（shè）像机能及（jí）时并快速的对（duì）每一个过往人员（yuán）进行体（tǐ）温（wēn）测（cè）试，与（yǔ）手持温（wēn）度枪不同，红外感应摄像机能（néng）对（duì）视频内所有（yǒu）物体温度进行测试，从而快速（sù）实现物（wù）体检测。

同时，红外感应摄像机能加载在无（wú）人机、机（jī）器人等（děng）平台（tái）上（shàng），进行远程（chéng）无线监（jiān）控，从而节省人（rén）力的支出，提升工作效率。

除（chú）此（cǐ）之外，购（gòu）物中心（xīn）还可（kě）以开发线上购物平（píng）台（tái），利（lì）用微信群、小程序等（děng）营销方式，帮助消费（fèi）者在线（xiàn）上获取更全面的（de）资（zī）讯和更多的购物选择，线上（shàng）线下互相引流，全面（miàn）促进商户销售。