8月11日-12日,2020中国国际零售创新大会在上(shàng)海召开,本次大会探讨的一个重要议题是“智能(néng)化”。谈到(dào)智能化,除了算(suàn)法和AI人工智能之外,我们最真切感受到(dào)智能化带(dài)来的便利,当属(shǔ)购物时不(bú)知不觉使用到(dào)的(de)智能硬件产(chǎn)品(pǐn)。
作(zuò)为数字零售(shòu)的先行者,多点Dmall与阿里云(yún)、腾讯智慧零售、京东超市(shì)一同参会,并首(shǒu)次向外界展(zhǎn)示了物物在线、物(wù)物智能、数据驱动的多(duō)点智能物联中台。在多(duō)点展区,应用于卖场场景的智能购物车、电子(zǐ)价(jià)签、智(zhì)能(néng)手持终端,和卖场入口处的智能存包柜、客流摄像(xiàng)机,以及收银体系之下(xià)的自助购(gòu)设备、智能(néng)防损、派样机等智能硬件产(chǎn)品家族一一亮相,多点智能硬件联(lián)盟实(shí)力得到了参会零售从业者(zhě)的高度认可。
智能零售到底“智(zhì)能”在哪里(lǐ)?在多(duō)点(diǎn)展区,我们(men)按照(zhào)消费者(zhě)正常的进店路(lù)线(xiàn)体验一番,便(biàn)能掌握其中的奥秘。
就拿(ná)超市(shì)入口(kǒu)处的存包柜来讲,以前(qián)我们都是按下(xià)“存(cún)包”按钮,机器吐出一张小纸条,抽取小纸条(tiáo)后自动弹开柜门存放物品(pǐn)。购物过程中必须得保管好这张小(xiǎo)纸条(tiáo),如若丢失那就(jiù)得求助(zhù)于店员。而(ér)现在,消费者再(zài)也不(bú)用担心这个(gè)问题了,多(duō)点智能存包柜,支持APP扫码开(kāi)柜(guì)存放物品,一(yī)存一(yī)取(qǔ)so easy。
多点联合(hé)商超(chāo)伙伴为消费者提供(gòng)了智能购物车(chē),顾(gù)客(kè)在购物(wù)时“边(biān)买边扫”,直接将商品条码对准(zhǔn)购物车的扫(sǎo)码头进行扫描,商(shāng)品(pǐn)价格将自(zì)动出现在购(gòu)物(wù)车的可(kě)触摸屏上。购(gòu)物(wù)完成后(hòu),消费者通过多(duō)点APP直接核对账单进行(háng)支(zhī)付(fù),完成(chéng)购物。小(xiǎo)小(xiǎo)的触摸屏还支持一(yī)系列交互行为(wéi),消(xiāo)费者可自主进(jìn)行添加或(huò)者删(shān)除操作,取出(chū)购物车中不想要的商品,添加新的商(shāng)品(pǐn),充分体验智能化带来的(de)购物(wù)便利和(hé)乐趣。
在店内,消费者还可与AI营销屏实时互动,只要站在屏幕面前即可获得精准商品推荐。另有(yǒu)全(quán)新升级的通道式(shì)自助购,给予(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者更(gèng)为私密安全的购物结算(suàn)空间,一人一通道,APP扫码进入(rù),有序排(pái)队(duì)结账,不被(bèi)他人(rén)打扰。
这些(xiē)只是多(duō)点智能物联的冰(bīng)山一(yī)角,在消费者看不(bú)到的地方,多点还在门店管理、店员工作等(děng)各个流程(chéng)实现了智能化。比(bǐ)如电(diàn)子价签代替了(le)纸(zhǐ)质(zhì)价(jià)签,后台(tái)一键变价,消费(fèi)者不用再(zài)受因变(biàn)价不及时而(ér)造成的价格困扰。再比如,店员人手一个的智能(néng)手持终端,集进、销、存日常管理于一体(tǐ),手持移动便捷(jié),数据(jù)实(shí)时(shí)上报,再好的计算(suàn)和记忆(yì)能力也比不上这一台小(xiǎo)机器。包(bāo)括(kuò)多点最新研发的派样机(jī),可以为门店忠实消费(fèi)者派送精美新品小样,跟踪(zōng)收(shōu)集使用效果,有效(xiào)进(jìn)行新品推广,颇受年轻消费者喜爱(ài)。
据(jù)悉,多(duō)点智(zhì)能(néng)硬件联(lián)盟成立于2019年11月,是多点联盟的重要组成部分,目前已有商(shāng)超、便利(lì)店和智(zhì)能硬件厂商等加入其中,共同建立起数字零售场景试验室(shì)。多点Dmall搭建(jiàn)的智(zhì)能物联中台,已稳定连接起不同厂商的智能(néng)硬件设备,可(kě)实现用(yòng)户可追溯、数(shù)据可(kě)统计、产品可管理的统(tǒng)一服务标准。
今年,多(duō)点智能(néng)物联中台将链接50多种智能硬件设备,100多家智能硬件厂商,让1000万个智能设备在线,助力连锁商(shāng)超和社区小店智能化,实现万物互联(lián)、数据驱动、零售智(zhì)能。