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一名陪同长辈前往医院就诊的女（nǚ）乘客感（gǎn）到十（shí）分（fèn）新鲜和好奇，忍不住摸（mō）了一下（xià）智能机器人的头部：“到中山（shān）医院怎么坐车（chē）？”机（jī）器人回答道（dào）：“去中山（shān）医院门诊部，您可以（yǐ）乘坐49路（lù）公（gōng）交车到中山医院站下车。本站可转乘公交171路（lù）。”同时，它胸前的液晶（jīng）屏上也（yě）给出了相关（guān）问题的答案。
“49路途经十五家大小医院（yuàn），是‘敬老专线’和‘健康专线’，同（tóng）时，经过多个热（rè）门旅游景点和商圈，也（yě）是（shì）沪上著名（míng）的（de）观光旅游线路。”巴士二公司49路车队党支部（bù）书记袁瑛介（jiè）绍：“老年人可（kě）能（néng）不太（tài）擅长使（shǐ）用智能手机（jī），我们也（yě）在思考，怎么让他们出行更加便利，于（yú）是想到了使用（yòng）这样的（de）智（zhì）能导（dǎo）乘机器人。”
“平常（cháng）经常会有（yǒu）乘客（kè）上车（chē）后问路。我们作为驾驶员（yuán），会尽（jìn）可能（néng）地回答（dá）。不过，在一定程度上也会导致注意力分散。这个机器人（rén）可以承担（dān）原先售票员的部（bù）分职责（zé），回答乘客的（de）问题。”49路驾驶员对记者说。
据（jù）了解（jiě），智能（néng）导乘员目前可提供49路（lù）沿线主（zhǔ）要商圈、景点及（jí）医院的公交换乘信息，今后将根据需要（yào）对数据库进行完（wán）善，比如增（zēng）加沪（hù）语功能。今后，它将不定期出现在49路（lù）沿线各主（zhǔ）要站点，服务市民（mín）的（de）出行。
