近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2022年（nián）世界机（jī）器人–服务机（jī）器人》报告，对过去一年全球服务机器（qì）人的发（fā）展做了（le）总（zǒng）结。

报告（gào）显示，2021年，全球（qiú）专业服务机器人的销（xiāo）售额增长了37%，增长速度让人惊（jīng）叹。按地区分（fèn），增长（zhǎng）最（zuì）强劲的是欧洲，占据了38%的市场份额，其次（cì）是北美，为32%，最（zuì）后是亚洲，为30%。

五大领域（yù）的专业服务机器（qì）人最为火爆

国际（jì）机器人联（lián）合（hé）会总裁MarinaBill表示：“用于专业用途（tú）的服（fú）务机器人非（fēi）常多样化（huà），它们通常（cháng）设（shè）计用于执（zhí）行特定任务，可（kě）以在仓（cāng）库、医院和机场中找（zhǎo）到（dào），甚至可（kě）以帮（bāng）助（zhù）奶牛场自动（dòng）挤（jǐ）奶。”

国（guó）际机器人联合会总结了2021年销（xiāo）售量最多的五类专（zhuān）业服务机（jī）器人，分别是物流机器人、酒店机器人、医（yī）疗机器人、专业清洁机器人以及农用机器人。

第一是物流机器人，根据统计，2021年共售出了（le）约12.1万台专（zhuān）业（yè）服（fú）务机（jī）器人（rén），而（ér）其中超过三分之一都是物流机器人，主要用于货物（wù）运输（shū），因此大部分物流机器人都在室内环境，巨大的需求也让生产物流机器（qì）人的厂商达到了286家。

第二是酒店机器人（rén），虽然同比大增了85%，但市场占比还很（hěn）小，总共只卖出了2万台（tái），目前酒店机器人应用（yòng）最（zuì）多的场景还是（shì）送（sòng）餐和（hé）远程服务。

第三是医疗机器人，同比增长了23%，达到了14823台（tái），其中大部分是手（shǒu）术机器人，其次则是用于康复和无创治疗的机器人，用于（yú）诊断的机（jī）器（qì）人份额仍然相对较（jiào）低。

第四是专（zhuān）业清洁（jié）机（jī）器人，这类机器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新冠（guàn）疫情（qíng）下各种场景的杀（shā）菌需求，喷洒（sǎ）消毒液以及用紫外线消灭病毒（dú）的机（jī）器人需（xū）求大增（zēng），另外（wài），如窗户玻璃、游泳池和（hé）太阳能电池板等场（chǎng）景的清洁也逐（zhú）渐被机器（qì）人所（suǒ）占（zhàn）据。

最后则是农业机器人，2021年售出了8000多台，增长了（le）6%，和普（pǔ）通预想不同的（de）是，农业机器（qì）人最大（dà）的应用（yòng）场景并不是耕（gēng）种（zhǒng），而（ér）是挤牛奶（nǎi）、谷仓清洁等，用于种植的机器人仍（réng）然不多，主要是种（zhǒng）植场景复杂，现在（zài）大多只（zhī）能做简单（dān）重复工作的机器（qì）人还无法适应。

消费（fèi）服务机器人增长（zhǎng）减（jiǎn）缓

国际机（jī）器（qì）人联合会总裁MarinaBill表示：“面向消费者的服务机（jī）器人主要用于家庭（tíng）环（huán）境：它们有（yǒu）助于吸尘（chén）、地板清洁（jié）或（huò）园（yuán）艺，还用于社交（jiāo）互动和教（jiāo）育，这些服务机（jī）器人是为大众市（shì）场生产的，与（yǔ）专业使用的服务机器人相比（bǐ），它（tā）们的（de）定价（jià）和营（yíng）销方式完全不同。”

2021年新型（xíng）消（xiāo）费服务机器人销量增长了9%，主要包括家用清（qīng）洁机器人、园艺（yì）机器人以及护理机器人三大类。

用于家务的服务机器人是最（zuì）多的，2021年总共（gòng）售（shòu）出近1900万（wàn）台，同比（bǐ）增长了12%，具体来看，扫地机（jī）器人和其他用于室内家庭地板清（qīng）洁的机器人是最常见（jiàn）的，这（zhè）种服务机器人如（rú）今（jīn）已经普及，购买十分方便。

另外是园艺机器人，包括割草机器人等，预计这类机器（qì）人在（zài）未来（lái）几年（nián）将（jiāng）以平均每年两位数的（de）增长率增长。

最后，随着人口老（lǎo）龄化的加剧，用于家庭的护理（lǐ）机器人将是一个不断增（zēng）长的利好市场。

服务机器人竞争态势（shì）改变

本次报告对服务（wù）机器人的产业结构做了分析（xī），国际机器人联合（hé）会梳理发（fā）现（xiàn），尽管（guǎn）服务机器（qì）人是一个年轻且不断发展的行（háng）业，但（dàn）行业中（zhōng）87%的生产商却都是老牌（pái）企业，成立时间都在2017年之前。

报告指出，近年来初（chū）创企业的份（fèn）额一直（zhí）在下降，主要是由于行业重点转向软件和应用（yòng）程（chéng）序，许多服务机器（qì）人（rén）供（gòng）应（yīng）商不（bú）再自己（jǐ）开发（fā）硬件，而（ér）是使用第（dì）三（sān）方的硬件产品，自己在此基（jī）础上进（jìn）行软件（jiàn）开（kāi）发，这些厂（chǎng）商都不算（suàn）作服务机器人生产（chǎn）商。

探究这（zhè）种变（biàn）化的深层（céng）原（yuán）因（yīn），一方面是目前如扫地机器人、物流机器人（rén）等细分市（shì）场达到了一定程（chéng）度（dù）的饱和，初创企业实力不足，采用重资产（chǎn）的生产模式很（hěn）难坚持，反而是（shì）偏向软件开发（fā）的轻（qīng）资（zī）产运营模式更易成功。

另一方面则是（shì）目（mù）前（qián）的存（cún）量市场拥有二次开发的需求，通过不断迭代软件系统，可（kě）以（yǐ）解决（jué）一些（xiē）服务机器人（rén）存在的（de）应用问题，因此初创企业从硬件开发转（zhuǎn）向软件（jiàn）开（kāi）发和应（yīng）用程序（xù）开发也（yě）是不错的选择（zé）。

当然，如今的（de）产业（yè）格局是建立在技（jì）术没有大的创新的基础上的，能维（wéi）持（chí）多久还很难说（shuō），一旦（dàn）出现新的技术变革，谁胜谁负尚未可知（zhī），毕竟老牌企（qǐ）业（yè）船大难调头，初创企业更加灵活。