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中国服务机器人发展情（qíng）况概述及2020年全球市场预期

一、服务机（jī）器人在迅（xùn）猛发展

在（zài）国内，服务（wù）机器人作为（wéi）高精尖技术产业，近（jìn）两年正成为资本与技（jì）术（shù）焦点，众多老牌科技企（qǐ）业和新兴企业进军（jun1）服务机器人行业，带来了非（fēi）常（cháng）迅猛（měng）的发（fā）展。在（zài）这次新型冠状病毒（dú）疫（yì）情（qíng）面前我们一大（dà）批医疗用、配送用服务机器（qì）人涌现前线，我们见到服务机器人（rén）已经（jīng）成为社会发展进步的（de）一个重要技术支撑。不管（guǎn）是在医疗、教育行业（yè），还（hái）是在金融、餐饮、物（wù）流（liú）配送等（děng）方面，服务机器人都是人工（gōng）智（zhì）能应用众（zhòng）多现实场（chǎng）景的强而（ér）有力（lì）的伙伴。

我（wǒ）国在服（fú）务（wù）机器人领域的研发与日本（běn）、美国等国家相比起步（bù）较晚（wǎn），与发达国（guó）家绝对（duì）差（chà）距还比较大，但相比工业（yè）机器人而言则差距较小，结合本土市场的特定（dìng）文化环境（jìng）优势，我国（guó）的服务机器人产（chǎn）业（yè）面临（lín）着（zhe）比较（jiào）大的（de）机遇和（hé）可（kě）发展空间（jiān）。但随着技（jì）术不断提升、居（jū）民消费水（shuǐ）平提高，价（jià）格多层次符合多个消费群体需求（qiú），服务机器人的应用（yòng）范围越来越广，如扫地机器人、导航机器人（rén）、陪（péi）伴机器（qì）人等服务机器人走入“寻常百姓家”，消费市场（chǎng）不断扩大。

二、用数据说话，国内（nèi）服务（wù）机器人市（shì）场规模年增长率保持35%以上

据IFR数据显示，近年来，中国服务机（jī）器人市场（chǎng）规模呈逐（zhú）年快（kuài）速增长，年增长率都保持在35%以上。2013年中国市场规模（mó）仅（jǐn）3.3亿（yì）美元，2018年销售额上升至18.4亿（yì）美元。预计到2020年，市场规模（mó）将（jiāng）达到40亿（yì）美元。

2015年我（wǒ）国服务机器（qì）人（rén）行业资（zī）产（chǎn）规模为606亿元，增长率为15.23%；2016年我国（guó）服务机器人行业资产（chǎn）规模为（wéi）870亿元（yuán），增长率为43.46%；2017年我国服务机器人行业资产规（guī）模（mó）为1305亿（yì）元，增长率为50%。

服（fú）务机（jī）器人企业多（duō）分布在沿海地区（qū） 北上（shàng）广最多

2018年前瞻产业（yè）研究院数据，从服务机器人企业分布（bù）领域来（lái）看，中国（guó）服务机（jī）器人多分（fèn）布在广东、上海、江苏等（děng）沿海地区，其中，多集中于（yú）广东、北京、上海，三（sān）者（zhě）企业数量占比分别为29.5%、23.6%、12.1%;此外，江苏、浙江占比分别为（wéi）7.9%和7.5%，均排在靠前位置。

三、目前市场上服务机器人的主流品（pǐn）牌和类型

目（mù）前市场上服务机器人品类众多（duō），我们常（cháng）见的主要品牌有（yǒu）猎户星空、软银机器人、钛米机器人（rén）、普渡科（kē）技（jì）、达闼机器人、新松（sōng）、擎朗智能（néng）、云（yún）迹科技、DJI大疆等（děng）。

猎户星空（kōng）的豹（bào）小秘、豹大屏、红外（wài）测温机器人、豹（bào）小递

软银的Pepper机器人

服务机器（qì）人的主要分类（lèi）

商用（yòng）机器人：迎宾（bīn）机器人、送餐机器人、接待机器人、指引导购机器（qì）人（rén）；

家政机（jī）器人：清洁机器人、私人助理机（jī）器人、情感陪（péi）护交流机器（qì）人、健（jiàn）康护理（lǐ）机器人、宠物机器人、防护机器人（rén）、穿戴式（shì）智能设（shè）备及其它（tā）生活支持机器人；

教（jiāo）育及娱乐（lè）机器人：教育（yù）相关机器人、娱（yú）乐机（jī）器人（rén）、人形（xíng）机器人（rén）、娱（yú）乐竞技（jì）机器人、通（tōng）用平台；

专业（特种）服务机（jī）器（qì）人：银行（háng）服务（wù）机器人,商超服（fú）务机器人、安防机器人、主题公园机器（qì）人、无（wú）人（rén）驾驶（shǐ）洗地（dì）机、灾难应对机器人等（děng）；

康（kāng）复（fù）/护理机器人：康复援助（zhù）机器（qì）人、护理机（jī）器人、身体清洁护理机器人、中医按摩机器人、专门交流（liú）机器（qì）人。

四、2020年预期将（jiāng）有近50万专业服务机器人（rén）用于（yú）商业领域（yù）

德（dé）勤18日（rì）发布的研（yán）究报告《科技、传媒和电信（xìn）行业预测》认为，2020年将有近（jìn）50万专业服务机器人用于商业（yè）领域，创造的营收额（é）度将（jiāng）比（bǐ）2019年提高30%至逾160亿美（měi）元。

德勤在（zài）研究（jiū）报告中预判，2020年将有近100万（wàn）机器人用于（yú）商业（yè）领域，其中超过一半是专（zhuān）业服（fú）务机械人（rén）。

2020年专业服（fú）务机器人将在数量上（shàng）超过工业机（jī）器（qì）人，2020年专业服务（wù）机器（qì）人创造的营收将比2019年（nián）提高30%，2021年专（zhuān）业服务机器人创（chuàng）造的营（yíng）收将超越工业机器人。

综合运用5G技术和边缘人工（gōng）智（zhì）能芯片能够解决专业服务机（jī）器人目前面临的问题和（hé）提高此类（lèi）机器（qì）人的功能，并将吸（xī）引企业购（gòu）买，未来专业（yè）服务机器人有望（wàng）成为商用物（wù）联（lián）网市场的重要组成部（bù）分（fèn）。