不知你是否察觉，在一个不（bú）断释（shì）放新概念的技术（shù）世界，过去（qù）几（jǐ）年，大众对“人工智能”的（de）热议周期已（yǐ）实属漫（màn）长，在从业者，资（zī）本和（hé）媒体的（de）合（hé）力缔造下，社会舆论迫不及（jí）待（dài）地将AI奉（fèng）上（shàng）神坛，整个市场对AI概念本身的狂（kuáng）热（rè），也在很大程度蒙蔽了大（dà）众对AI的认知——你知（zhī）道，在激（jī）进者的（de）渲染下，“人工智能是否将超越人类？”“奇点是否（fǒu）即将来临（lín）？”等并不高明的通（tōng）俗臆（yì）想（xiǎng），成为关于（yú）AI话题的最佳谈资。

好在，现实（shí）令人欣慰，更像（xiàng）是一次“去魅”过程，进入2018年，对于人工智（zhì）能概念的热炒似乎进入（rù）尾声：在公（gōng）众一端，也许是偏（piān）见被慢慢消除（chú），也许是流行热点本身的消逝，更也许（xǔ）是被商（shāng）业噱头说得麻（má）木，大众逐渐降低了对于“人工智（zhì）能”四个（gè）字的（de）敏感度。

更重要的是（shì），在产业一端，从（cóng）业者也普遍脱离亢奋状态，那些把AI当锤（chuí）子到处找（zhǎo）钉子的“妄人”，也逐渐（jiàn）被市场（chǎng）淘（táo）汰——而（ér）当潮水（shuǐ）褪去，AI跌下神（shén）坛，裸泳者被赶下舞（wǔ）台，也终于意味（wèi）着，从今（jīn）往后，人工智能将转变为惠及大众的实（shí）用科（kē）技，迎来一（yī）个（gè）掷地有声的落地阶段。

而（ér）落（luò）地的（de）方式各（gè）有（yǒu）所长（zhǎng），以刚（gāng）发布（bù）财报的猎（liè）豹移（yí）动（dòng）为（wéi）例，截至2018年9月30日的第三季度财报显示，猎豹移（yí）动Q3总收（shōu）入13.52亿元（yuán），同比增长15.6%，环比增长22.5%，超过公司业绩指引上线，净利润（rùn）同比增长20%，达（dá）1.93亿元。据财报透（tòu）露，本季度猎豹移动在（zài）工具和娱乐业务保持稳健增（zēng）长同时，与AI相关硬件业（yè）务也取得（dé）不错进展，譬（pì）如（rú）7月19日基于社交场（chǎng）景（jǐng）的小豹翻译棒正式发布，成为当月（yuè）中国翻译器行业线上销量冠军，在（zài）双11中以全网突破15000台的销量领先同类（lèi）产品。

但（dàn）是，依我（wǒ）之见，相较于单一（yī）硬件产品，更具商业参考价（jià）值（zhí）的，是在AI落地的细节上带给整个AI行业的一些（xiē）启示（shì）。

自研全自研（yán）AI技术的内在（zài）逻辑

业内（nèi）皆知，过去（qù）两年，猎豹（bào）移动（dòng）携（xié）其投资的人工智能公司（sī）猎户星空（kōng）搭建了一（yī）整（zhěng）套包括语音（yīn）识别，视觉识别，室内导航平台，机械臂平台，麦克风阵列等在内的行（háng）业唯一（yī）的全链条AI 技术。

外界当然（rán）会好奇（qí），这（zhè）种对于不同技（jì）术细节的“自（zì）包自揽”，内在商业逻辑（jí）是什么（me）？

我个人认为（wéi），除（chú）了想要（yào）在AI时代夯实自身的（de）技（jì）术根基，不再受（shòu）制于人，自研（yán）完整（zhěng）技术链条的最（zuì）大原因是（shì）：现阶（jiē）段AI产业成熟（shú）度的相对（duì）羸（léi）弱，让完全以技术拼接的方式，搭（dā）建一（yī）款真正用（yòng）户体验良好的产品变得较为（wéi）困难。

嗯，尽管选择不（bú）同技术（shù）供应商，如搭积木（mù）一般迅（xùn）速（sù）让硬件拥有智（zhì）能，似（sì）乎（hū）是更节省成本的商业（yè）选择，但其用户体验往往会打折扣（kòu），傅盛就曾举例道：“很多开发者拿一（yī）块板（bǎn）子，拿一个所谓的（de）开放平台，就（jiù）想实现很好的语音识别效果，其实是非常难的。以（yǐ）智（zhì）能音箱为（wéi）例（lì），换个外壳罩上（shàng）去算（suàn）法就得调整（zhěng），因为混响不（bú）一样，就像在你的（de）耳（ěr）朵上（shàng）加一个耳塞，听力就可能大幅度下降，和你的大脑聪不聪明没关系（xì）。”

而与之相反，自研全链条的一大优势，是通过技（jì）术（shù）整合（hé）能力（lì）让（ràng）不同（tóng）技术模（mó）块之间的衔接（jiē）不再单（dān）摆浮搁，以一种更具整体感的交互方式，让用户体验更为流畅。

而全链（liàn）条AI技术（shù）最先（xiān）渗透进的场景，正是智能音箱。作为“后手机（jī）时（shí）代”第一个真（zhēn）正被（bèi）大众接受的智能硬件产品，从市场反馈来看，与2014年（nián）左右那（nà）股“智能硬（yìng）件（jiàn）创业泡（pào）沫（mò）”相比，很多用户一旦用上（shàng）智能音箱，产生的（de）黏性往往非常高。

不过，前提是它足够“好（hǎo）用”——这里的“好用”，当然不是指望花几百块钱（qián）买的（de）东西，就（jiù）能（néng）瞬间如科幻电影里那（nà）样担当能“对话”的（de）机器管家（jiā）角色（人与机器离真正意（yì）义上的“对话”，还有一段无比漫（màn）长的路要走），其实除了内（nèi）容本（běn）身，目前（qián）智能音箱最主（zhǔ）要的黏性来源，是（shì）它能（néng）用语音指（zhǐ）令替换遥控器带来的快感。

这（zhè）也（yě）是猎户（hù）星空OS备受关注（zhù）的原因（yīn）。一方面，猎户星空如今已掌握麦克（kè）风（fēng）阵列、语音（yīn）唤醒（xǐng）、语（yǔ）音识（shí）别、语义理解和语音合成等全套远场语音技术（shù），不（bú）同技术的无缝融（róng）合让交互体（tǐ）验尤为出色。另一方面，猎豹移动人机（jī）交互的产品基因（yīn），除了促使（shǐ）猎（liè）户星空（kōng）OS通过温（wēn）暖自然的语（yǔ）音合成，给用（yòng）户带来（lái）更好的人机交互体验，还让产品经理对用（yòng）户需求有（yǒu）更（gèng）人性化（huà）的理解。

傅（fù）盛举了一个例子：“我（wǒ）们买来（lái）了对手的产（chǎn）品，发（fā）现点（diǎn）歌根本点不（bú）准，只有50%的准确率。为（wéi）什么？不是语音识别的问题，而是内容上的问题（tí）。比如说今天抖音出了个（gè）神曲叫《我们一起（qǐ）学猫叫（jiào）》，有的时候用户说叫‘学（xué）猫叫’，有的说喵（miāo）喵喵，有多种的说（shuō）法。这不（bú）是一个智（zhì）能的活（huó）儿，这是个产（chǎn）品的活儿（ér）。”

事实上，随着（zhe）智能音箱（xiāng）市（shì）场竞争进入深水区，很多真（zhēn）正想做好（hǎo）一（yī）款音箱，而（ér）非单纯（chún）为（wéi）了争夺流量入（rù）口的企业，都（dōu）开始愈（yù）加珍视语音（yīn）体（tǐ）验：譬如，不久之前，锤子（zǐ）科技（jì）推出了（le）由（yóu）猎户星空语音OS技术支持的首款智（zhì）能音箱，老罗在发布会上特别表达了对猎户星空的感谢；上个月底，华（huá）为（wéi）推出的首款（kuǎn）智能AI音箱也独（dú）家采用了猎（liè）户星空的语音合成技（jì）术。

加上更（gèng）早之前的小（xiǎo）米小爱同学，美的小美AI音箱，喜马拉雅小雅（yǎ）音箱和小豹AI音箱等（děng）产品，并未用太久（jiǔ）时间，猎户语（yǔ）音OS每天线上语音指令就超过2000万（wàn）次，且拥有上百万小时的远场语音数据积（jī）累，占中国智能语音市场份（fèn）额超过30%，日趋庞大的用户（hù）群体（tǐ）和语料数据，也得以让猎户语音OS通过人工智能的（de）收益递增原（yuán）则，进（jìn）一步技术迭代，提升用（yòng）户体验。

加快 商业化落地步伐

当然，除了2C一端的智能音箱，以全链（liàn）条技术（shù）为（wéi）支柱（zhù），以出色的产品思维为着力点，这（zhè）条更为艰辛务实的商业道路，同（tóng）样（yàng）贯（guàn）彻在机（jī）器人领域。

如你所知，人（rén）类每（měi）一（yī）次（cì）技术工具（jù）的进步（bù），都伴随着生（shēng）产效率的提升（shēng），机器（qì）人（rén）也（yě）不例外，它并未脱离麦克（kè）卢汉“技术是人类延（yán）伸”的经典定（dìng）义，拿接（jiē）待机器人来说（shuō），在增（zēng）加趣味性的同时，它能帮助很多不同领域的企（qǐ）业降本增效（xiào），实现收益（yì）扩张（zhāng），但如傅盛所言：“目前机器人（rén）行业还处在非常早期的（de）阶段，比如（rú）说一些厂商人脸（liǎn）识（shí）别（bié）的算法好用，但是如果真（zhēn）正要接待一位用户，就需要时刻感（gǎn）知用户的位置（zhì）和需求，光有单点技（jì）术的支（zhī）撑是远远（yuǎn）不够的。”

正（zhèng）因如此，接待机器人“豹小秘（mì）”应运而生，它具备语音（yīn）视觉（jiào），室内（nèi）导航（háng）和算法等核心技术，这（zhè）种对于全链条AI 技术的掌（zhǎng）控力，也为（wéi）其产（chǎn）品落地带来（lái）诸多优势。

譬如，专门针对机器人（rén）定制（zhì）的麦克风阵列以及前端处理（lǐ）算法，能够保证“豹小秘”在八九十分贝（bèi）高噪音的环（huán）境下，仍能清晰识别（bié）人的声音，加之与多模态视（shì）觉交互以及（jí）低（dī）成本导航等技术的自然融合，让（ràng）它能够流畅地响应用（yòng）户（hù）在接待，导览和导购等场景（jǐng）下的落地需求。

此（cǐ）外最（zuì）值得一提（tí）的是，全链（liàn）条AI技术的另一优势，是巨大的灵活性，让它可以在（zài）很短时间（jiān）内，实现导览场景的定制化需求（qiú），且同时（shí）保（bǎo）证了稳定性和安全（quán）性，这无疑会极大加快接待机器人在不同场景的应用步伐。

嗯，通过智能音箱（xiāng）与机器人（rén）的例（lì）子不难发现，在融合猎户（hù）星空的（de）全链（liàn）条AI技术之后，猎豹移（yí）动的AI战略（luè）已逐渐（jiàn）在不同领域（yù）落地（dì）生根。而他们对（duì）于自己未来的期（qī）许，是打（dǎ）造一整套AI 赋能的（de）云（yún）端操作系统，与更多行业的开发者一起，构建出一个庞大的（de）AI生态。

当然，无论是眼（yǎn）前的智（zhì）能音箱和机器（qì）人（rén），还是未（wèi）来那个庞大生态，在我看来都再次印证了一点：AI不（bú）是洪水猛兽（shòu），用AI创造更多价值，是这个（gè）时代技术（shù）带来人类（lèi）的最大福祉。