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462贵州省贵阳市公安交通（tōng）管理局，工作人员打开（kāi）“云车服”机动车抵（dǐ）押业务服务系统，贷款金额和年限、贷（dài）款抵押（yā）和解除抵押等信息实时更新、一目了然。
“现（xiàn）在有了这套系统，办理业务‘零跑腿’，也（yě）让骗贷（dài）行（háng）为没了空子可钻（zuàn）。”从事机动车贷款业务的上海汽车集团（tuán）财务有（yǒu）限公司（sī）贵州区域（yù）负责人黄（huáng）军告诉记者。
贵阳市去年（nián）5月投入运行（háng）的“云车服（fú）”平台（tái），连接了车辆管理（lǐ）所、汽（qì）车经销（xiāo）商（shāng）、金（jīn）融服务商，依托数据互联，采用电子签（qiān）章（zhāng），既大幅提（tí）高服务（wù）效率（lǜ），也消除了同一台车重复贷（dài）款风险。迄今，平（píng）台（tái）已服务2.3万多位车主。
2015年6月（yuè），习近平总（zǒng）书记在贵州省贵阳（yáng）市大数据应用（yòng）展示中心考察（chá）时强（qiáng）调，面对信息化潮流，只（zhī）有积极（jí）抢占制（zhì）高点，才能（néng）赢（yíng）得发展先机。要推动信（xìn）息化和工业化深入融合，必须在信息化方面多动（dòng）脑筋、多用实招（zhāo）。我国大数据采集和应（yīng）用刚刚起步，要加（jiā）强研究（jiū）、加大投入，力争走在世界前（qián）列。
“数据跑起来（lái），群众少跑腿；数据融（róng）进来，服务更精细（xì）。”贵阳市市长（zhǎng）陈晏说，贯彻落实习近平总书记重要指示（shì）精神，贵阳近年来运用大数据技术和（hé）平台优势，创新、丰富（fù）应用场景，努力（lì）让城市管理（lǐ）和（hé）服（fú）务更（gèng）精细更高效，为（wéi）市民带来更多获得感幸福（fú）感安全感。
延伸数据触（chù）角（jiǎo），治理更（gèng）精准
贵阳有个花（huā）果园社（shè）区，辖区面积（jī）10平（píng）方公里，常（cháng）住人口加流动人（rén）口共有80万，是全市（shì）人口密度最大的（de）社区之（zhī）一。
从重庆（qìng）到贵阳（yáng）创（chuàng）业多年的（de）雷飞（fēi）群，2017年购入花果园一套住宅，打算享受安稳生活。可入住后发现：他所在的（de）楼栋（dòng）共792户，其（qí）中出租户（hù）300余户，传（chuán）销窝点最多时有15个（gè）；门禁形（xíng）同（tóng）虚设，偷盗事件（jiàn）时有发生（shēng）。“住进来没几天，就开始闹心。”雷飞群说。
2019年4月，贵阳（yáng）深入推进（jìn）花果园社区治理（lǐ），将每栋楼划（huá）为（wéi）一个网格，每个网（wǎng）格至少配备一名网格管理员、一名信息采（cǎi）集员（yuán），公安（ān）、工商（shāng）、消防等部门人员也相应落实到（dào）网格，深度（dù）参（cān）与社区治理。同时，建立“社（shè）区大脑（nǎo）”大数据平台，整（zhěng）合、分析、研判、应用所采集（jí）到的海量（liàng）数据，实现社区治理精准化（huà）。“去年信（xìn）息采集员挨家上门采集30多项基（jī）础信息，做得很细致，让人心里（lǐ）踏（tà）实。”雷（léi）飞群说。
“信息采（cǎi）集员定（dìng）期实地巡查、更新信息。”花果园社区综（zōng）治服务中心主任（rèn）梁小冬介绍，“社区大脑”一旦监测到（dào）出（chū）租房屋（wū）一人进出（chū）、多人尾随或人员（yuán）高频率（lǜ）出入等情况，与基（jī）础信息不相匹配，就会发出预警；调度中心给（gěi）网格员下达现场查验指令，若发（fā）现异常，立即上报网格（gé）警员（yuán）跟（gēn）进（jìn）处置。
“点（diǎn）开微信小程序（xù）‘智慧消防’，现场上（shàng）传照片就可以报警了，方便又（yòu）高效。”5月上（shàng）旬，观（guān）山湖区金朱（zhū）东路一处在建工地发生火（huǒ）灾（zāi），市（shì）民杨喜立马上拍照报警（jǐng）。贵阳市消防“一张（zhāng）图”实战指挥系（xì）统接（jiē）警（jǐng）后，自动获取报警人姓名、联（lián）系方式、高精度地址等信息，迅速调派消防力量前往处（chù）置。杨喜立回忆说，消防员5分（fèn）钟后到达现场（chǎng），15分钟（zhōng）后明火被扑灭。
“灭火分秒必争。”贵（guì）阳市消防救（jiù）援支队支队长李世永介绍，使用“智慧消防（fáng）”接警处警，以现（xiàn）场照（zhào）片（piàn）、实（shí）时（shí）定位替代口头描述，效率更高也更精确（què），还能减少口头报（bào）警时表达不清等沟通障碍。
贵阳“智慧消（xiāo）防”程序（xù）4月上线以来，已有（yǒu）效受理市民报（bào）警50余次。
优（yōu）化政务服务，办事更高效
家住观山（shān）湖区金华园街道（dào）观府壹号小区（qū）的王（wáng）芳，前不（bú）久足不出户就办妥了（le）二（èr）胎生育（yù）服务证。通过街道办事处（chù）“芯灵通（tōng）”便民服务系（xì）统，王（wáng）芳在网上点（diǎn）单（dān），“社区大脑”调度，街道计生办接（jiē）单办理后，由网格（gé）员送单上门。“太方便了，第二天就送到了家，跟收快（kuài）递一样。”王芳说。
金华园（yuán）街道办事（shì）处党工委书记朱应川说，大数据融入社区管理和服务（wù），让居民办事“一次都不（bú）跑”成为现实。
目（mù）前，贵阳（yáng）市社会治（zhì）理云平台“社会和云”已将510家各（gè）级政府工作部门（mén）、近3000家社（shè）会（huì）组织以大数据联为一体，每日接处群众（zhòng）诉求3000余件，实现“人在格（gé）中（zhōng）走，事（shì）在网上办”。
今（jīn）年3月，刚（gāng）从贵阳一家保（bǎo）险（xiǎn）公司（sī）退休的符志民需要提取住房公积金。这（zhè）事搁（gē）在以前（qián），他得先到单位开（kāi）证明，再带上身（shēn）份证（zhèng）、退休证等资料（liào）到贵阳市政（zhèng）务服务大厅办理。现在（zài），老符只需（xū）在家用手机关（guān）注市住（zhù）房公积金（jīn）管理（lǐ）中（zhōng）心微信（xìn）公众号，录入身份证号和银行卡号，最（zuì）后通过（guò）人脸识别验证（zhèng），钱随即（jí）就打到了卡里，“几万（wàn）元（yuán），秒到账！既快（kuài）又安全。”
符志民享受到的便（biàn）利（lì），同样是因为数据“跑（pǎo）”起（qǐ）来。
2019年9月，贵阳市政（zhèng）务服务“一网通办”平台上线运（yùn）行。该平台对市（shì）、区两级（jí）365个部（bù）门（mén）、1385个系统、14053项数（shù）据（jù）源目录（lù）进行集中（zhōng）存储、统（tǒng）一（yī）管理、共享交换，实现“材料一次（cì）提交、证（zhèng）明一次查验（yàn）、资料反复（fù）使用”。迄今，全市（shì）已完成924个事项接入，打通21个（gè）审批（pī）业务系统。
“以前人工审批纸质材料，现在是系统联网核查。”贵阳市住房公积金管（guǎn）理中心项目贷款处（chù）处长梁江解释，符志民享受到的是“升级版”服务——全程网上（shàng）办，经过身份证和人脸识（shí）别验证，系统自动（dòng）核查通过（guò）。目前，贵（guì）阳市政务服务中心已实现100个高频（pín）率服务事项全程网上办，其中就有（yǒu）退休和离职（zhí）住房公积金提取。
拓（tuò）展（zhǎn）应用场（chǎng）景，服务更智（zhì）能
“嘀，请进（jìn）站！”贵阳市（shì）林城西路地铁站，刷脸进（jìn）站、刷（shuā）脸（liǎn）支付的新体验让市民周女士（shì）觉得很新鲜，“比刷卡更方便，全程不用接触地铁（tiě）站仪器设备。”
2019年12月（yuè），“脸行贵（guì）阳”一期项目上（shàng）线试（shì）运（yùn）行（háng），首批注册用户两万名（míng），日交易量（liàng）达6000多次（cì）。“‘秒过’的（de）背后是技术支撑。”负责项目研发（fā）运营的贵阳市信捷科技（jì）有限公司副总经理（lǐ）蒋鹏介（jiè）绍，刷脸技（jì）术一般是（shì）从人脸选取几十个特（tè）征点，“脸行（háng）贵阳”则是选取几百个，且是三维立体的，身份认（rèn）证更（gèng）准更快（kuài）。
“脸行贵阳”是（shì）贵（guì）阳重点（diǎn）打（dǎ）造的大数据应（yīng）用场景，列入民生“十件实事”。2019年初，贵阳制（zhì）定长远规（guī）划推进公共服务智能化（huà），全市计（jì）划打造100个以上大数据重（chóng）点应用场景，覆盖（gài）政用、民用（yòng）、商用、基础设（shè）施等多（duō）个（gè）领域。
63岁（suì）的彭正明，家住贵阳清镇市卫城镇，最近（jìn）因为咳（ké）痰喘严（yán）重，住进卫（wèi）城镇（zhèn）中心医（yī）院（yuàn）。跟他以前住院不（bú）同的是，第二天（tiān）医生查房（fáng）时（shí），打开了病房里的（de）电（diàn）子屏（píng）幕，出现在屏幕那（nà）端的是贵阳市（shì）第（dì）一人民医院心内科（kē）主任程（chéng）昌谷、呼吸科副主（zhǔ）任医师陈照（zhào）万。
两名医生仔细看了彭正明的病（bìng）历，询（xún）问（wèn）了病情（qíng），嘱咐镇医院给彭（péng）正明加做心（xīn）脏（zāng）超声检查，采（cǎi）取改善肺部通（tōng）气、降低肺动脉压（yā）等（děng）
