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“如今，看病方便又省心，没了以前等待的焦虑。”日（rì）前，来世纪城社区卫生（shēng）服务中心就诊的市民范（fàn）少玲对该社区卫生服务中心便捷、舒适（shì）的服务（wù）体验连连（lián）称赞（zàn）。背后，是观山湖（hú）区卫生健康系统“以患者为中心”作出的努力转变。

近年（nián）来，观山湖区紧抓大数据战（zhàn）略行动纵深发展的（de）机遇（yù），以大（dà）数（shù）据引领医疗卫生服务转（zhuǎn）型升级（jí），推动医疗卫生大（dà）数据（jù）发展（zhǎn）满足人民群众健（jiàn）康医疗（liáo）需求。现今，该区（qū）智慧医疗迈入高质量（liàng）发展路，在缓解“看病难”“看病贵”等难（nán）题的同时，也大幅提升人（rén）民群众健康（kāng）获得感。

流程（chéng）再（zài）造看病实现“不跑（pǎo）路”

现在，到观山湖区世纪城社区卫生服（fú）务中心就医，患（huàn）者在就诊科室（shì）就可（kě）以自助缴（jiǎo）费，十分（fèn）便捷（jié）高效（xiào）。

世纪城社区卫生服务中心“诊间支付”系统

世纪城社（shè）区卫生服（fú）务中心于2012年6月（yuè）成立，服（fú）务面积达6.02平方（fāng）公（gōng）里，常住（zhù）人口11万余（yú）人，其中（zhōng）基本公共（gòng）卫生服务（wù）人口6万人，设（shè）有全科门（mén）诊（zhěn）、儿科门（mén）诊、中医科、妇科等临（lín）床（chuáng）科室。

患者在护（hù）士（shì）站咨询配药（yào）缴费

虽然（rán）中心能满足（zú）居（jū）民日（rì）常就医需求，但就医过程中，居民往往需要先挂号（hào）、再就诊、再（zài）化验、再缴费（fèi），程序繁琐且效率低下。为改善这一现状，我中（zhōng）心于2020年9月，开（kāi）始探索打（dǎ）造‘一站式’基层（céng）医疗（liáo）服务（wù）体验（yàn），在开通微信支付后，又（yòu）联合中联HIS系统（tǒng）及中国工商银行股份有限公司（sī）贵阳分行，打造了贵阳市首家（jiā）基层医疗（liáo）机构‘诊间支（zhī）付（fù）’模（mó）式，让就诊患者在诊室就能实现自助（zhù）缴（jiǎo）费，减少患者排队就诊的时间。”该中（zhōng）心相关负责人说，“诊间支付”模式以（yǐ）社会（huì）保障卡医保脱（tuō）卡支付功能为核心，引入（rù）微信、支付宝等第三方支付手段，患者就医不再（zài）需要携（xié）带身（shēn）份（fèn）证、社保卡、就诊卡、钱包等（děng），只（zhī）需要携带手机扫（sǎo）描二维码就（jiù）可（kě）完成缴（jiǎo）费。“目前，我中（zhōng）心已在所有（yǒu）看（kàn）病科（kē）室配备了‘诊间支付’设备（bèi）。”她说。

数据（jù）显示，开展智慧医疗服务以来（lái），该（gāi）中心全科日门诊量从40至50人次提高到50至80人次（cì），儿科日门（mén）诊量（liàng）从（cóng）80至100人次提高到（dào）150至180人次。

此外，该中心还设置了3台集（jí）自主挂号、缴费于一体的自助机，减少（shǎo）了患者的排队（duì）时间；实（shí）现家庭医（yī）生服务与（yǔ）智慧医疗相（xiàng）融合（hé），开通中心公（gōng）账二（èr）维码扫码支付形式（shì），减（jiǎn）少（shǎo）居民再次跑路（lù）缴费的时间。

世（shì）纪城社（shè）区（qū）卫生服务中心用互联网、大（dà）数据等技（jì）术手段（duàn）打（dǎ）破（pò）传（chuán）统诊疗模式，串联（lián）各项就诊环节（jiē），切实破解群众看病“三长一短（duǎn）”的问题，是观山湖区实施“智慧医疗”服务（wù）的优（yōu）秀典型（xíng）。

目（mù）前，该区顺应（yīng）微信及（jí）支付宝支付普及的发展趋（qū）势，在（zài）全区10家基层医疗机构中，均已开通（tōng）微信及支付（fù）宝等付费方式，实（shí）现（xiàn）移动支（zhī）付（fù）无缝连接（jiē），为患者提供多种在线支付（fù）功能，全（quán）面实现了移动支付。

电子病（bìng）历就医实现“智能化”

这几日，家住观山湖区金（jīn）华园小区的张舒（shū），同样感受到（dào）“智（zhì）慧医疗”带来的便（biàn）利。

“真是（shì）太方便了，通过下载‘健康（kāng）贵（guì）阳（yáng）’APP，就能查到自己（jǐ）的就（jiù）诊史和（hé）检查（chá）结果，不用再多跑医院！”张舒说（shuō），早上，自己在家（jiā）附近的金（jīn）华园社区卫生服（fú）务中（zhōng）心进行验血，下午就（jiù）查到了自己的验血结果，“而且这些资料都能（néng）保存在手机里，不会丢失，很有保（bǎo）障。”她（tā）说。

张舒所说的“健康贵阳”APP，是贵阳（yáng）市卫（wèi）生健康局开发的（de）健康云信息（xī）平台。目前，观山湖区各级公立医（yī）疗机构与（yǔ）贵阳市（shì）内（nèi）市县乡三（sān）级医疗机构依托于该（gāi）平台，均实现（xiàn）诊间（jiān）健（jiàn）康档案（àn）（电（diàn）子病历）调（diào）阅，实（shí）现基本公共卫生管理系（xì）统和HIS系（xì）统（tǒng）的整合，实现实名（míng）就诊患（huàn）者信息推送（sòng）建档、就诊（zhěn）记（jì）录纳（nà）入到档案记录（lù）、接（jiē）诊医生调阅（yuè）健（jiàn）康档案等功能，患者通过“健康（kāng）贵阳（yáng）”APP即可查询本人在（zài）市内各家医疗机构的病历、处方（fāng）、费用、检验检查报告、影像（xiàng）等信息（xī），实现了信息数（shù）据互通共享，让医务（wù）人员、医疗机构和管（guǎn）理部门（mén）在使用分析数（shù）据中，更好（hǎo）地为群众做好卫生健康服务（wù）工作，群众也（yě）可“少跑腿”，让数据“多跑路（lù）”。

金华园社区（qū）卫生服务中心相（xiàng）关负责人说：“就医史是医生诊断的重要依据。过去，医生了解患者的就医史需（xū）要查（chá）看病历（lì）和听（tīng）取病人（rén）自述，病历遗失（shī）、自述不清（qīng）都会对医生诊断造成影响（xiǎng）。现在通过‘电子病历’和本人授权（quán）后即可（kě）调阅患者档案，更有利于医务人员分析患者病情（qíng），患者也（yě）不用再带着纸（zhǐ）质病例就医了。”

资源整合医疗（liáo）服（fú）务“再（zài）升级（jí）”

“投入资金（jīn）500万余元，对辖区7家基层医（yī）疗机构的信息化（huà）机（jī）房和网络和HIS系统进行了标准化改造（zào）……”观山湖区“智慧医疗”还体现在搭建了区域信（xìn）息化“大（dà）平台”。

具体而（ér）言，是为这7家基层医疗机构配备（bèi）了（le）防火墙、交换机、企业级万（wàn）兆（zhào）路由器等硬件（jiàn）设备，基层（céng）医疗（liáo）机（jī）构网速得到（dào）提升，网（wǎng）络（luò）更（gèng）具（jù）安（ān）全性和稳定性，实现数据上传更（gèng）加快（kuài）速。

同（tóng）时，该（gāi）区已完成了4家卫生院和6家社区卫生服务（wù）中心标准化数字化接种门诊（zhěn），实现了预约（yuē）、预检、登记、接种（zhǒng）、留观等全流程信（xìn）息化服务。

在推（tuī）动（dòng）医疗（liáo）资料“下沉”上（shàng），该区以医联体为（wéi）依托，构建了“基层首（shǒu）诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级（jí）诊疗（liáo）云平台，形成了“小病不出（chū）村、常见（jiàn）病不出镇、大病不出区（qū）”的就医格局（jú）。

世（shì）纪（jì）城社区卫生服务中心远程会诊系统

该区（qū）将区级远（yuǎn）程医（yī）疗中心设置在（zài）贵阳市第二人民医院（yuàn），通（tōng）过（guò）远程（chéng）诊（zhěn）疗技（jì）术，实现与合（hé）作医院医疗（liáo）业务的互通协同，促使专业资源、医技资源的下沉。在这（zhè）个过（guò）程中，通过上级专家（jiā）的（de）远程指导帮扶，基（jī）层（céng）医院（yuàn）的服务能力（lì）得到极大（dà）提升；上级医院的专（zhuān）家则能够（gòu）获得业务松绑，集中（zhōng）力量（liàng）去（qù）潜心进行（háng）临床研究，实现精准（zhǔn）治（zhì）疗（liáo），专家的服（fú）务半径（jìng）得到扩大，医疗（liáo）资源的整合分配（pèi）更趋合理；对于患者而言，在家门口就可接受到专家诊疗（liáo）服务（wù），提高（gāo）了（le）对（duì）优质医疗资源（yuán）的可（kě）及性和常（cháng）态化。

目（mù）前（qián），全区已（yǐ）累计开展远程会诊5例，完成（chéng）远程影像诊断13154例，远程心电诊断（duàn）7008例，远程（chéng）检验数据归档（dàng）253404例。