6月(yuè)30日,山东联通潍坊分公司与潍坊农(nóng)商银行举行5G消息线上发(fā)布签约仪式,标志(zhì)着联通5G消(xiāo)息在全省农商银行系统率先商用部(bù)署。
当前,金(jīn)融业加速(sù)服务和(hé)营销线上化进程,尤其是在(zài)疫情(qíng)影(yǐng)响下,非(fēi)接触式服务规模大(dà)幅增长,线上渠道触点对于金融(róng)机构的作用越来越明显。5G消(xiāo)息是伴随着5G商用涌现出的新(xīn)型电信业务(wù),凭借其丰富的展现能力、优秀(xiù)的交(jiāo)互能力、强大的触达能(néng)力,以及实(shí)名认证、免安装(zhuāng)关注等优(yōu)势,得到了金融业(yè)的普(pǔ)遍关注(zhù)。中国联通5G消息不仅(jǐn)为金融机(jī)构提供了低成(chéng)本(běn)的客户触达渠(qú)道,提升线上业务体验,带来更高客(kè)户转化率,而且为金融行(háng)业(yè)数字化发展提供了必要契机。
面对金融(róng)行业“四张清单”客户对接难度大、资源耗费多等(děng)痛点(diǎn),潍坊联(lián)通发挥(huī)自(zì)身信(xìn)息技术禀赋,与市农商银行开展(zhǎn)应(yīng)用探(tàn)索尝试,加速智慧金融(róng)的产品服务方式、业务流程和应用场景(jǐng)的优化(huà)和(hé)创新。联通5G消息服务(wù)系统(tǒng),涵盖(gài)素材(cái)管理、消息制(zhì)作、消息发送、客户(hù)交互等一系(xì)列功(gōng)能,基于卡片、按钮、菜单等形(xíng)式展现(xiàn)全新交互方式,支持图片、音视频、地理位置等富媒体消(xiāo)息收发,实现传统短信智慧升级。同时以产品宣(xuān)传、贷款办理、网点(diǎn)查询、信息采集(jí)、关注公众(zhòng)号等业务(wù)场景(jǐng)为(wéi)依托,通过将(jiāng)业(yè)务推(tuī)送、业务办理、公众号(hào)引(yǐn)流等流程串联,实现业务随(suí)机组合的全流程闭环。
2022年(nián)5月份,潍坊联通完成潍(wéi)坊农商银行5G消息(xī)应用(yòng)号注册(cè)以(yǐ)及设计平台的搭建,并于(yú)6月2日成功发送第一批5G消息,成为全省农商银行系统的首(shǒu)个试点(diǎn)应用(yòng),并入(rù)选全省农商银行2022年标杆创新课题。潍坊(fāng)农(nóng)商银行(háng)正式启动联通5G消息应用试(shì)点以来,成功触达率(lǜ)达(dá)50%,有效阅读率30%,微信(xìn)公众号引流粉(fěn)丝(sī)1000余个。
下(xià)一步,潍坊联通(tōng)将继续(xù)提升5G消息平台的服务(wù)能力,完善(shàn)5G消息渠道建(jiàn)设,以(yǐ)5G消(xiāo)息轻量化的展现形式(shì),实现“消息即服务”;以普(pǔ)惠(huì)金融为服务(wù)宗旨(zhǐ),将各类线上金(jīn)融服务直接(jiē)推(tuī)送给大众,为广大用户提供5G+智慧金融全(quán)新的使用体验。